第1条（適用）

1.　本サービスは、理由の如何を問わず、本サイトにユーザーがアクセスし、本サービスを利用されたことで本規約に同意したものとみなします。

2.　当所は本サービスに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等、各種の定め（以下、「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。

3.　本規約の規定が前条の個別規定の規定及び追加規定と矛盾する場合は、個別規定及び追加規定が優先されるものとします。

第2条（利用規約の変更）

1. 　当所は、ユーザーの承諾なく、本規約を変更・追加・削除することができるものとします。新規に追加、変更された規約は本規約の一部とされます。

2. 　同条1項について、インターネット上で表示された時点から、その効力を有します。

第3条（利用登録、退会）

1.　本サービスにおいて、登録希望をするユーザーが本規約に同意の上、当所の定める方法によって利用登録を申請し、当所がこれを承認することにより、利用登録が完了するものとします。

2.　当所は、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示義務を負わないものとします。

　(1)　利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合

　(2)　本規約に違反したことがある者からの申請である場合

　(3)　その他、当所が利用登録を相当でないと判断した場合

　(4)　ユーザーは、当所の定める退会手続により、本サービスから退会できるものとします。

第4条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）

1.　ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。

2.　ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。当所は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。

3.　ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は、当所に故意又は重大な過失がある場合を除き、当所は一切の責任を負わないものとします。

第5条（利用）

1.　本サイトにユーザーがアクセスし、ユーザーが本サービスを利用されたことで本規約を遵守し、本規約に同意したものとみなします。

2.　本サービスを利用するユーザーは、本サービスを利用するにあたり適法かつ有効なメールアドレス、ニックネーム、年齢、性別、電話番号、クレジットカード情報等を、当所が定める方法により本サービスのサイト上に利用および登録するものとします。

3.　当所は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合は、利用、会員登録の取得、会員登録の再取得等をお断りすることがあります。加えて、ご利用中、ご利用後、会員資格取得後であってもご利用の拒否、当該資格の取り消しを行う場合があります。その場合、当所は当該ユーザーならびに会員に対し、ご利用拒否、登録拒否、会員取消し等についての説明義務は負いません。

　以下のいずれかに該当する場合、悪質と認められる行為に関しては、ご利用者の名前(呼び名など) と電話番号をもって、警察に被害届の提出を検討させていただきます。また、繰り返すようであれば、法的対処（損害賠償等の民事訴訟等）を行ないます。

　（1）未成年者

　（2）医療行為、法的支援等の専門的支援を求める方

　（3）電話番号を非通知により発信受信される方、050番号より発信受信される方、プリペイド型携帯電話で発信受信される方、発信番号を通知されない方、日本国外より発信受信される方

　（4）過去に本サービスの利用代金の未払いおよび不払いがある方

　（5）ご利用料金の値引きおよびご利用料金を未払いでご利用時間を延長すること等を求める行為

　（6）当所のスタッフおよび本サービスの相談員との会話を録音する行為

　（7）泥酔されている方

　（8）意思の疎通が困難である方

　（9）法令または公序良俗に違反する会話または行為等

　（10）薬物中毒、犯罪行為、またはそれに関連する会話内容または行為

　（11）政治的および宗教的な意見、投票、勧誘を求める方

　（12）借金や投資に関する相談

　（13）反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から10年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他準ずる者） に関与があると当所が判断した場合

　（14）当所スタッフおよび本サービスの相談員に対して、大声をあげる、恫喝する、脅迫する、威圧する、罵倒する、誹謗する等の話し方や行為をされる方は、その時点でサービスの提供を中止いたします。

　（15）性発散目的の方は、その時点でサービスの提供を中止いたします。

　（16）出会い目的、会うことを求めるおよび誘う行為

　（17）本サービスの相談員より多大な苦情が出ている方

　（18）本サービスの相談員の受付時間外にご利用を求める方

　（19）その他、電話・メール・SMS等で連絡が取れない等、当所が利用不適当と判断した場合

　（20）過去に本サービスにおいて、本規約や個別規約および追加規約等の違反があり、利用拒否、会員登録拒否、会員登録の取り消しをされたことがある場合

　（21）過去に本サービスにおいて、不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用等を行った者またはその関係者であると当所が判断した場合

　（22）本サービスのご利用において、記載事項または登録事項に虚偽の事実があると判明した場合

　（23）他人になりすまして、電話番号、メールアドレス、その他名前等の情報を本サービスで利用、会員登録したことがある場合

　（24）本サービスのウェブサイトに掲載された相談員の情報および画像を無断で使用する行為（転用、転載、複写、漏洩、投稿等）

　（25）本サービスのウェブサイトに表示されている画像および情報を、撮影、録画、画面のキャプチャ、その他の方法により取得し、無断で使用する行為（転用、転載、複写、漏洩、投稿等）

　（26）当所、本サービス、弊所のスタッフ、弊所の相談員、または、本サービスの信用または名誉を棄損する行為

　（27）本サービスおよび相談員の評価または評判を意図的に操作する、またはそのおそれのある行為

　（28）当所や第三者や本サービスの内容等、本サービスに含まれる著作権、商標権ほか知的財産権、名誉およびプライバシー等を侵害する行為

　（29）本サービスによって得られた知識および情報を商業的に利用する行為

　（30）有害なコンピュータプログラム等の送信またはそれに準ずる行為

　（31）不正アクセスをし、またはこれを試みる行為

　（32）本サービスの相談員またはその他の第三者に損害、不利益、不快感を与える行為

　（33）本サービスの相談員に個人情報および相談員が許容範囲を超えた個人的な情報を言うよう求めるおよび聴取する行為

　（34）当所が許諾しない本サービスの宣伝、広告、勧誘、営業等の行為

　（35）当所のサービスの運営を妨害および品質を阻害するおそれのある行為

　（36）その他、当所が不適切と判断した場合

第6条（利用料金および支払方法）

1. 　当所の本サービスをユーザーが利用する場合、本サービスの有料部分の対価として、当所が別途定め、本ウェブサイトに表示する必要な利用料金を、当所が指定する方法により支払うものとします。（当サイトの「料金・お支払い方法」に記載）

2. 　支払われた料金については、返却できませんのでご注意ください。

3. 　相談員の品質と結果は希望通りにならない場合においても、返金および値引きは行っておりません。

4. 　ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合には、ユーザーは年14．6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第7条（チケット）

本サービスの利用を希望するユーザーまたは会員（以下「利用者」といいます）は、チケット購入および利用に際し、以下の全号に予め了承するものとします。

1. 　本サービスの利用を希望するユーザーまたは会員（以下「利用者」といいます）は、当所が提携している第三者（以下「決済代行事業者」といいます）が定める決済手続きまたは銀行振込決済等により、チケットを購入します。

2. 　当所は、利用者の決済完了時に、チケットの購入金額に応じて本サービスの相談員との相談時間を付与します。

3. 　利用者は、決済完了後は、チケットの決済手続きをキャンセルできないことを了承するものとします。

4. 　使用期限を過ぎたチケットは失効します。その場合、利用者は失効したチケットを使用できません。

5. 　利用者は、チケットは分割して使用できません。

6. 　利用者は、本サービスの相談員との相談において、チケットに記載された時間より早く相談が終わっても、残りの時間については次回に繰り越せないものとします。

7. 　利用者は、購入したチケット、利用者本人のみ使用することができ、第三者に対してチケットの転売 または譲渡等を行ってはならないものとします。

8. 　チケットの換金はできません。

9. 　通信障害、コンピュータの障害、システム障害、不正アクセス等により、利用者と相談員との相談が中断または遅滞した場合、利用者のチケットデータが消失した場合、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当所の故意、重過失による場合を除き、当所は一切の責任を負いません。

10. 　利用者の購入したチケットの使用期限については、利用者自身で管理し、当所は連絡および通知を行いません。

11. 　チケットの使用期限は、利用者がチケット購入した時より6ヵ月です。

12. 　本サービスの相談員は利用者の相談時間について通知しないものとし、利用者自身で相談時間を管理するものとします。

13. 　当所は、利用者に事前に通知することなく、チケットを含む本サービスの変更、停止、終了することができます。その場合、当所は利用者に対し一切の責任を負いません。

14. 　本規約に違反した利用者は、購入したチケットが使用期限内であっても失効することとします。その場合、当所はチケット購入した利用者に対し、何ら債務不履行責任を負わないものとし、失効したチケットの換金または復旧等の義務を一切負わないものとします。

第8条（本サービスの提供の変更、停止等）

1. 　当所は、ユーザーに通知することなく、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。

2. 　当所は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。

　（1）本サービスにかかるコンピュータ、設備、システム等の修理、保守点検、更新を行う場合

　（2）地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合

　（3）本サービスの相談員が他のユーザーのサービス提供中または不測の事態で対応できない場合

　（4）コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合

　（5）その他、当所が本サービスの提供が困難と判断した場合

3. 　当所は、本サービスの提供の変更、追加、停止、中断により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても、一切の責任を負わないものとします。

第9条　（設備及び通信料などの費用負担）

本サービスのユーザーが、ご利用される際に必要な携帯電話、スマートフォン、パソコン、インターネット接続環境、インターネット接続にかかわる通信業者契約料・パケット通信料、電話料金等は、ユーザー様ご自身の負担で自己責任のもと設置、使用するものとします。

第10条　（権利譲渡の禁止）

本サービスのユーザーは、権利や義務の一部あるいは全部を他人に譲渡できません。但し、親族による代理の申込みおよび支払いをする場合はその限りではありません。その場合は、代理人による当所への事前連絡が必要なものとします。

第11条（通知または連絡）

1. 　当所は、本サービスのユーザーと当所との間の通知または連絡は、当所の定める方法によって行うものとします。

2. 　当所は、ユーザーから、当所が定める方式に従った変更届け出がない限り、その時点までに登録されている連絡先を有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行います。

3. 　ユーザーへの通知または連絡は、当所より発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第12条（個人情報等）

当所は、本サービスのユーザーが利用に際し、ユーザーより提供された個人情報は、当サイトの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。

第13条（損害賠償）

1. 　当所は、ユーザーは本規約に違反し、不正行為で当所および本サービスに損害を与えた場合、当該ユーザーは当所および本サービスが被った直接損害や間接損害を賠償しなければならない。

2. 　ユーザーが本サービスの利用により第三者に損害を与えた場合、当該ユーザーの自己責任でこれを解決しなければならず、当所および本サービスはいかなる責任も負わないものとします。

第14条（準拠法、裁判管轄）

1. 　本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。

2. 　本規約や本規約に定めていない事項に関して、訴訟の必要が生じた場合、当所の本店所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。