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プライバシーポリシー


    • メロウ事務所(以下,「当所」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。


    第1条(個人情報)

    「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。


    第2条(個人情報の収集方法)

    当所は、適正かつ公正な手段によって、個人情報を収集します。

    当所は,ユーザーが利用する際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当所の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

    また、ご意見・ご要望のフォームでは、氏名・電話番号・メールアドレスを取得させていただきます。


    第3条(個人情報を収集・利用する目的)

    当所が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

    1. 当所サービスおよび商品の提供・運営のため

    2. ユーザーの本人確認

    3. ユーザーへの情報の提供及びお問い合わせへの対応等の業務の遂行

    4. 当所サービスの新機能,更新情報,キャンペーン、満足度調査等、当所が提供するサービスの案内とサービス向上

    5. 当社が提供するサービス等に関するお客様からのお問合せ、ご相談、ご意見等への対応、確認及び記録

    6. 利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため

    7. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,削除,ご利用状況の閲覧を行っていただくため

    8. お支払い料金を請求あるいは督促連絡するため

    9. 社員・職員・その他業務委託および従業員の採用選考及び採用後の人事管理

    10. メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため

    11. その他当所サービスを提供・運営する上で必要な役務の提供

    12. 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

    13. 法令による定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応

    14. 上記の利用目的に付随する目的


    第4条(利用目的の変更)

    1. 当所は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。

    2. 利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,本ウェブサイト上に公表するものとします。


    第5条(個人情報の第三者提供)

    当所は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

     (1)人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

     (2)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき

     (3)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

     (4)4. 個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合


    第6条(個人情報の開示等の請求)

    当所はユーザー本人から個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等を求められたときには、当初所定の手続きでご本人様であることを確認のうえ、すみやかに本人に対し対応いたします。


    第7条(録音等について)

    本サービスは、サービスの提供と運営および品質向上のため、通話内容を記録および録音させていただく場合があるほか、防犯と安全管理のため、画像を記録させていただく場合があります。なお記録、録音、録画された個人情報は、利用の必要がなくなり次第、速やかに消去いたします。


    第8条(免責事項)

    ユーザーが当所ウェブサイトの情報を用いて行う一切の行為に関して、当初は一切の責任を負わないものとします。

    当所は、ユーザーが当所ウェブサイトを利用したことにより生じたユーザーの損害及びユーザーが第三者に与えた損害に関して、一切の責任を負わないものとします。


    第9条(著作権・肖像権)

    当所ウェブサイト内の文章や画像、すべてのコンテンツは著作権・肖像権等により保護されています。無断での使用や転用は禁止しています。


    第10条(リンク)

    当所ウェブサイトへのリンクは、当所から許可を得たものに限ります。当所ウェブサイトのリンク設置の要望は、当所ウェブサイトのご意見・ご要望のフォームより申請ください。

    ただし、ウェブサイトの内容等によってはリンクの設置をお断りすることがあります。


    第11条(cookieについて)

    当所ウェブサイトには、ユーザーに「Cookie」を送信することがあります。

    Cookieとは、ユーザーのウェブサイト閲覧情報を、そのユーザーのコンピューター(PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器)に記憶させる機能のことです。


    第12条(cookieの利用目的)

    1.  当所ウェブサイトでは、Cookieを、ユーザーがウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、ユーザーの利便性向上のために使用しています。

    2.  当所ウェブサイトでは、Cookieを使用して収集した情報を利用して、ユーザーのウェブサイトの利用状況(アクセス状況、トラフィック、ルーティング等)を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当社からお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。

    3.  その他、Cookieは、Googleなど第三者より行動ターゲティング広告の配信に使用される場合があります。第三者によって取得されたCookie情報等は、第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。


    第13条(プライバシーポリシーの変更)

    1.  本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。

    2.  当所が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。










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